最近，重慶林女士的一篇網(wǎng)帖《外賣(mài)小哥，我該如何感謝您》刷屏朋友圈，作者講述了她在家中不慎被玻璃扎傷腳跟，血流不止，外賣(mài)小哥梅平在送餐高峰期專程開(kāi)車(chē)送她去醫(yī)院的故事。此事被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道后，梅平所在的美團(tuán)公司決定為他申報(bào)“模范騎手”榮譽(yù)稱號(hào)，并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多送餐員加入到助人為樂(lè)隊(duì)伍中來(lái)。
外賣(mài)小哥梅平冒著耽誤送餐被用戶投訴和被公司處罰的危險(xiǎn)，專程開(kāi)車(chē)送林女士去醫(yī)院救治，為各地頻現(xiàn)的“外賣(mài)小哥暖心故事”系列增添了一個(gè)新的故事。其中有的故事已經(jīng)成為經(jīng)典版本，如今年6月8日，廣州城內(nèi)暴雨導(dǎo)致多地水浸，一名路人在白云區(qū)沙涌北大街因昏厥沉入水中，美團(tuán)外賣(mài)小哥張土志勇敢跳入水中，奮力將其拉到安全地帶；2016年3月17日，四川西昌市某小區(qū)一名3歲幼兒被卡在窗戶防護(hù)欄上，半身懸在空中，外賣(mài)小哥阿加阿合順著水管爬上樓房，雙手托舉住孩子的雙腳，直到孩子家長(zhǎng)回家將其救出，阿加阿合被網(wǎng)友贊譽(yù)為“托舉哥”……
隨著外賣(mài)業(yè)和電商經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，外賣(mài)送餐、快遞送件從業(yè)人員迅速增加，成為一個(gè)日漸龐大的就業(yè)人群。研究者將外賣(mài)小哥、快遞小哥等城市服務(wù)業(yè)從業(yè)者概括為“城市新青年”，如今年3月，清華大學(xué)和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合發(fā)起“城市新青年”計(jì)劃，利用高校優(yōu)勢(shì)教育資源和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平臺(tái)與科技力量，為以外賣(mài)小哥為代表的城市服務(wù)企業(yè)青年員工提供幫扶和學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)，“城市新青年”成了外賣(mài)小哥、快遞小哥等城市從業(yè)群體的鮮明標(biāo)簽。
“城市新青年”主要有兩個(gè)特點(diǎn)：一是他們大多受教育和就業(yè)的起點(diǎn)較低，不少人是從農(nóng)村到城市打工，或者從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗至服務(wù)業(yè)從事普通服務(wù)工作，但在融入城市或再就業(yè)過(guò)程中，他們努力工作自強(qiáng)不息，逐漸具有了良好的職業(yè)技能、職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。二是他們?cè)谌ψ龊梅?wù)工作的同時(shí)，通過(guò)多種渠道堅(jiān)持學(xué)習(xí)文化知識(shí)，接受各種的技能培訓(xùn)、職業(yè)專業(yè)訓(xùn)練或?qū)W歷教育，不斷提升自身職業(yè)專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，有的成為城市就業(yè)創(chuàng)業(yè)的佼佼者。
以“城市新青年”的上述特點(diǎn)為視角，不難發(fā)現(xiàn)，作為“城市新青年”的代表，外賣(mài)小哥在很多方面都有十分典型的勵(lì)志故事。如重慶18歲的外賣(mài)小哥毛召木，一邊工作一邊努力自學(xué)，最終考上了四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)；廣州90后外賣(mài)小哥冉喬峰，一邊送外賣(mài)一邊寫(xiě)詩(shī)，出版了自己的詩(shī)集；昆明外賣(mài)小哥張方勇工作蠻拼，曾經(jīng)創(chuàng)下一天送69份外賣(mài)的單店紀(jì)錄，但他一直沒(méi)有放棄自己的拳擊夢(mèng)，去年7月在WBA（世界拳擊協(xié)會(huì)）中國(guó)雛量級(jí)青年金腰帶拳王爭(zhēng)霸賽中奪冠……
這些外賣(mài)小哥的故事之所以讓人感到暖心，“城市新青年”群體之所以讓人看到了希望和力量，不但是因?yàn)樗麄冎杏楷F(xiàn)出了大量送受傷市民去醫(yī)院就醫(yī)、勇救昏厥沉入水中的路人、雙手托舉懸空被困的孩子之類的好人好事，而且還因?yàn)樗麄兞⒆闫椒驳桓势椒玻掠趶妮^低的受教育和就業(yè)起點(diǎn)再出發(fā)，把自身素質(zhì)提高、人格完善和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與城市的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步緊密結(jié)合，以積極的心態(tài)和不懈的努力與城市和社會(huì)共同成長(zhǎng)。
梅平、張土志、張方勇等外賣(mài)小哥的暖心故事，生動(dòng)見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和加快城市化進(jìn)程中一個(gè)新的從業(yè)群體——城市新青年——的成長(zhǎng)。“城市新青年”為城市發(fā)展和繁榮做出了不平凡的貢獻(xiàn)，城市社會(huì)、城市服務(wù)行業(yè)和廣大市民也要善待這個(gè)不平凡的群體，為他們參與建設(shè)城市生活、共享城市發(fā)展成果創(chuàng)造更加積極公正的環(huán)境。 （惠依）
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