主流日照訊 8月30日上午，市委常委、副市長劉兆亮走進市12345政務服務熱線辦理中心，現場接聽并答復群眾來電。
在兩個小時的時間里，政務服務熱線共檢測到來話信號997個。劉兆亮現場接聽、答復并做出安排處理的12個，內容涉及人力資源社會保障、物價、海關等方面。對現場接聽的每一個電話，劉兆亮都詳細詢問、仔細傾聽、耐心解答，現場交辦相關部門單位，并要求認真調查、馬上落實、跟上督辦。
劉兆亮強調，群眾關切無小事，各級各部門要堅持把群眾切身利益放在首位，認真答復、妥善解決群眾反映的熱點、難點問題，加強對相關政策的學習宣傳和執行落實，不斷提高辦事效率和服務水平，進一步提升群眾滿意度和幸福感。
（日照報業全媒體記者 王霞）
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