“來，您先別著急，坐下喝口水慢慢說。”“您今天反映的問題，我們一定依規依紀依法辦理，請您放心。”連日來，在嵐山區紀委監委群眾來訪接待室，每天都有一名班子成員坐班，認真接待來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求。

　　全區“敢擔當、抓落實、求突破、見實效”作風建設主題活動開展以來，該區紀委監委從加強班子自身作風建設著手，認真落實委班子成員定期坐班接訪制度，委班子成員輪流到群眾來訪接待室接訪，面對面傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，推動解決發生在群眾身邊的腐敗和作風問題。

　　為確保工作取得實效，嵐山區紀委監委進一步明確了“誰接訪、誰負責”的包案制度，坐班接訪班子成員要對所接信訪舉報件進行跟蹤問效，做到誰接訪誰研究辦理意見、誰接訪誰跟蹤辦理過程、誰接訪誰負責把關辦理結果。同時，信訪室對班子成員接訪情況逐人建立臺賬，全程動態跟蹤，確保做到“事事有回音，件件有著落”，不斷提升群眾滿意度。

（日照報業全媒體記者 王季平 通訊員 續元元 汪慧）