“我是大家的‘管家’，也是社區的一雙‘眼睛’，這里的環境、治安都好了，我就發揮出作用了！”莒縣劉官莊鎮徐家朱漢村黨支部書記徐從忠還有個特殊的身份：網格員。這份活可不輕松，除了要解決鄰里糾紛，還要參與到基層社會治理當中，但徐從忠樂在其中。

　　為了完善基層社會治理水平，日照對城鄉社區及網格重新梳理劃分，將黨建、警務、城管、應急、消防等各類網格整合為“一張網”，將各類重點群體、重點人員統一納入網格管理服務，實現“一網多能、一網兜底”和服務群眾“零距離”。全市目前已建成網格6414個，配備專兼職網格員7329人，網格化服務管理覆蓋率達100%。

　　如果說網格員是日照探索基層社會治理新模式中的“一張網”，那服務群眾、“事了案結”就是社會治理創新的出發點和落腳點，在健全矛盾糾紛多元化解機制中占據著重要位置。

　　去年以來，全市各級領導干部公開接待群眾來訪3000余人次，現場解決群眾利益訴求800余件，市法院系統堅持領導遠程視頻接訪制度，先后被最高法院介紹推廣。在深化社會穩定風險評估機制的過程中，先后對山鋼基地等150余項重點工程項目開展風險評估，嚴格做到“評估在前、防范在先、化解及時、處置穩妥”，全市目前共排查調處各類矛盾糾紛3586件，調解成功率達98%以上，全市公安工作滿意度達98.87％。

　　人怎么管、案件怎么防、矛盾怎么化？為了破解這個社會治理難題，日照不斷推動社會治理重心向基層下移，把信息化建設作為治理創新的重要平臺，不斷提升基層治理智能化、精準化水平，強力推進的“社區智慧警務+”項目建設不僅在全市推廣還受到了省級領導的一致好評。與此同時，日照還把公共安全管理作為破解社會治理的難題，努力從源頭上消除社會治安隱患，把提高群眾的滿意度作為社會治理創新的重要舉措，平安創建覆蓋率達98%，基層平安建設根基不斷筑牢。

　　記者手記：

　　基層處于承上啟下的重要節點，是一切工作的落腳點，關系到千家萬戶。基于此，社會治理的重點也在基層，關鍵在做好群眾工作、保障和改善民生。多年來，日照堅持把“百姓至上”理念貫穿于基層社會治理全過程，堅持民生為本，整合社會資源，動員群眾參與，激發出全新的社會活力。

（日照報業全媒體記者 蔣月陽）