一場強降雨讓人心有余悸。
7月22日，我市出現大范圍強降雨過程，全市平均降雨量129.7毫米，有41個鄉鎮街道出現大暴雨（100～250毫米），有11個鄉鎮街道出現暴雨（5 0～1 0 0毫米）。最大降雨量242.3毫米，出現在市區，降雨主要時段集中在22日18時至23時。7月22日19時30分我市啟動防汛Ⅲ級應急響應；7月22日21：40啟動市級自然災害救助預警響應。
這次強降雨是日照市有氣象記錄以來城區降雨最大的一次。
面對嚴峻汛情險情，全市上下勠力同心、眾志成城，應對強降雨沖擊。截至23日凌晨2點30分，全市累計緊急轉移群眾1454戶、2363人，無一人傷亡。
天災面前的人其實是很無助的。在經歷了一場有氣象記錄以來城區降雨最大的大暴雨，不少居民家中被淹，財產遭受損失。針對受災地區的救災賠付工作引起重視，保險保障再次受到關注。尤其是作為政府創新災害救助工作模式的災害民生綜合保險，成為輿論關注的焦點。7月23日，記者致電市應急管理局災害救助科工作人員介紹：截至23日18時，災害民生綜合保險共接到群眾咨詢報案電話589個，立案1481起，已經完成核查定損1712戶，核定賠付救助金額295萬元，其他案件正在查勘理賠過程中。為保障受災群眾的人身和居住房屋的安全，讓受災群眾得到及時的政府救助，日照市災害民生綜合保險倡導集中報案，建議受災群眾積極聯系村居社區中負責該項工作的災害信息員，將受災損失情況向其說明，集中報案方便基層災害信息員進行統計，有利于保險理賠人員及時全面準確的掌握整個村居社中個體家庭的受災情況。提高災害損失核定和賠付救助的時效性。
災害民生綜合保險自2018年5月12日開始運行，每個保險周期為1年。本年度政府各級財政投入資金1455.08萬元，保費投入標準已經提高到每人每年4元、每戶每年2元。
據工作人員介紹，保險惠及災害事故發生時處于我市行政區域范圍內所有人口（包括常住人口、搶險救災人員和臨時來我市出差、旅游、務工及其他流動人口），及我市行政區域內常住居民的居住房屋和室內家庭財產。
具體保障范圍為包括，暴風、暴雨、洪澇、干旱、龍卷風、臺風、風雹、低溫冷凍、雪災、地震、雷擊、山體崩塌、滑坡、泥石流、風暴潮、海嘯、地面突然下陷等自然災害造成的居民人身傷亡及家庭室內財產損失。
另外，居家期間發生火災、爆炸、飛行物及其他空中運行物墜落，煤氣（液化氣、天然氣）中毒、觸電、溺水等事故造成的人身傷亡和室內財產損失。姜井等地下儲物空間窒息或中毒、意外墜井導致的人身傷亡等，都在其約定保險的范圍。記者在救助標準看到，自然災害及特定居民家庭意外事故造成的人員傷亡每人救助責任限額15萬元，每人醫療費用救助責任限額12萬元。見義勇為行為導致人身傷亡，每人救助責任限額35萬元，每人醫療費用責任限額35萬元。搶險救災人員在搶險救災過程中出現的人身傷亡，每人救助責任限額35萬元，每人醫療費用救助責任限額35萬元。因見義勇為或搶險救災造成的第三者人身傷亡，每人救助責任限額35萬元。造成家庭房屋財產損失的，每戶救助責任限額6萬元。災害民生綜合保險制度覆蓋全市可能發生的各類自然災害風險，兼顧部分特定居家意外事故風險，將所有居民納入災害事故保障范圍，政府為每人投入幾元錢，居民即可享受高賠付的保險保障。實現政府小投入保障大民生，有效解決“因災致貧和因災返貧”的問題。
此外，實施災害民生綜合保險后，政府借助保險公司、經紀公司的專業團隊和先進技術設備，可以進一步提高災情核查的時效性、準確性，有利于政府第一時間準確掌握受災群眾在災害事故中的人身傷亡情況和財產損失情況。同時，政府借助保險機構第三方服務平臺，可以針對居民不同受災損失情況提供及時、精準的災后救助。可以最大限度的降低自然災害等災害事故帶來的損失、及時保障受災群眾生命財產安全，對于維護社會和諧穩定具有重要意義。
災害民生綜合保險的案件處理服務流程并不復雜，市民需記住撥打報案電話、查勘定損、救助金劃撥、案件復核四個環節。
第一個環節是報案，保險事故發生后，居民應第一時間通知村或社區的災害信息員，由村或社區集體撥打報案電話8012349至災害民生綜合保險運營管理中心。接到報案后將案件信息實時錄入市災害民生綜合保險網站平臺，確認案件屬于保險救助責任后，馬上進行轉報案處理。
第二個環節是查勘定損，保險公司接到報案后，第一時間與報案人聯系，專職理賠人員在30分鐘內到達現場，收集查勘取得的各項材料，確定案件的初步定責定損意見，在2個工作日內完成上門收單工作。
第三個環節是賠付救助金劃撥，對救助申請單證審核無誤或相關材料補充完整后。保險公司按照規定時限支付賠付救助金。
第四個環節是案件復核，以上環節完成后，保險公司將救助申請單證掃描件、救助金額、支付日期等信息填寫案件匯總錄入項目案件信息平臺系統。
災害民生綜合保險，無疑會在這種災害天氣中發揮重要作用，幫助受災市民走出困境，更加凸顯這份民生“禮包”的含金量。
（日照報業全媒體記者 楊輝）
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