“與深圳的‘五星級(jí)服務(wù)’相比，我們的政務(wù)服務(wù)還有很多不足和短板。”了解到深圳在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面所做的努力與工作后，市行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)宋君表示，日照在提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，還有很多需要進(jìn)步的空間：制度創(chuàng)新滯后，政策宣傳不到位，有些利企便民措施落地不及時(shí)；沒(méi)有真正做到換位思考，存在辦事流程復(fù)雜、手續(xù)繁瑣等現(xiàn)象；有些同志專業(yè)能力不強(qiáng)，解決問(wèn)題的辦法不多、效果不佳，“政務(wù)服務(wù)大廳是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地，是為民服務(wù)的窗口，我們要對(duì)標(biāo)深圳市‘五星級(jí)服務(wù)’理念，不斷提升日照營(yíng)商環(huán)境水平。”

　　營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)城市發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在日照，優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境如同藍(lán)天、碧海、金沙灘一樣珍貴。營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，提升人民群眾的幸福指數(shù)，加快建設(shè)美麗富饒、生態(tài)宜居、充滿活力的現(xiàn)代化海濱城市具有重要意義。今年以來(lái)，市委、市政府高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，將其作為“頭號(hào)工程”“一把手工程”。近日，市行政審批服務(wù)局圍繞“提升政務(wù)服務(wù)水平，聚力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，對(duì)標(biāo)深圳“五星級(jí)服務(wù)”，學(xué)先進(jìn)、找差距、強(qiáng)作風(fēng)，開(kāi)展了“做最暖最專業(yè)的‘店小二’”大討論，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能再上新臺(tái)階。

　　下一步，市行政審批服務(wù)局將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、奮起直追，站在企業(yè)和群眾辦事的角度，推進(jìn)流程再造、提升政務(wù)效能，做最暖最專業(yè)的“店小二”，讓企業(yè)和群眾不求人也能好辦事、快辦事、辦成事。

　　讓更多事項(xiàng)就近辦、一次辦。堅(jiān)持全市審批服務(wù)“一盤(pán)棋”，強(qiáng)化市縣協(xié)同，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，做好政策解讀。統(tǒng)籌推進(jìn)258項(xiàng)“全市一體化”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、103個(gè)“一件事”主題式服務(wù)場(chǎng)景、130項(xiàng)“市縣同權(quán)”改革事項(xiàng)、20個(gè)行業(yè)領(lǐng)域“一業(yè)一證”改革和村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等重點(diǎn)改革任務(wù)落地落實(shí)，讓更多事項(xiàng)能夠就近辦、一次辦。

　　讓網(wǎng)上辦事更便利更快捷。建立政務(wù)數(shù)據(jù)大體檢常態(tài)化機(jī)制，按照全程網(wǎng)辦的思路，開(kāi)展提升“一網(wǎng)通辦”能力攻堅(jiān)行動(dòng)，確保我市整體網(wǎng)辦水平處在全省第一方陣。深化推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，加大電子證照、電子簽章在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，推出更多事項(xiàng)“掌上辦”、企業(yè)登記“秒批秒辦”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)無(wú)處不在、觸手可及。

　　讓企業(yè)和群眾評(píng)判服務(wù)質(zhì)效。加大對(duì)全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的監(jiān)督指導(dǎo)力度，常態(tài)化抓好政務(wù)服務(wù)大廳作風(fēng)效能建設(shè)，用好“好差評(píng)”、作風(fēng)評(píng)議、第三方暗訪等措施，加大對(duì)各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)大廳的監(jiān)督考核力度。在把評(píng)判權(quán)交給老百姓的同時(shí)，堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于企，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)、提升效能，讓老百姓覺(jué)得好才是真的好。

（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 蔣月陽(yáng)）