聚焦民營企業“出海難”，通過創新服務，打通國際貿易“最后一公里”。今天的“我為民企辦實事”讓我們走進一家外貿小白企業，看涉外服務團隊如何幫企業找認證、拓市場。

淄博漢青陶瓷是一家骨瓷產品研發、制造企業，前不久他們在拓展非洲市場時，遇到了認證瓶頸。

淄博漢青陶瓷有限公司總經理黃少晨介紹說：“剛好在跟尼日利亞一個出口訂單，尼日利亞他們對歐盟的認證非常重視，時間很緊張。”

緊要關頭，淄博市外辦涉外管理科科長房勇帶領的涉外綜合服務平臺線下服務團隊，在走訪中了解到了企業訴求。

淄博市外辦涉外管理科科長房勇介紹說：“往往就是訂單都談攏了才發現沒有這個認證，這時候讓企業再去找，市場上認證機構太多太雜，企業既要擔心認證機構的資質，又要擔心認證結果能否獲得國際上的認可，所以說由我們來搭這個平臺，方便企業拿到認證。”

漢青陶瓷遭遇的認證難題并非個例。在服務團隊走訪調研中，一家家企業的‘出海’難題被摸排上來。淄博外辦涉外管理科、外事服務中心工作人員湊一塊，逐一提出解決辦法，并以企業訴求視角，對淄博外事政府門戶網站進行了擴容，搭建了山東首個涉外綜合服務平臺。

淄博市外辦黨組成員、副主任張明光介紹說：“‘我要認證’‘我要投資’‘我要找市場’，從國內外企業訴求視角來搭建平臺，用中英文兩種語言，把我們自己能提供的國外供需信息、投資指南等集合起來，把能提供國際認證、涉外法律等30多家第三方機構篩選出來，鏈接進來。”

線上有平臺，線下組建服務團隊，“一對一”跟蹤解決企業困難、問題。了解到漢青陶瓷的訴求，恰巧與之前一家紡織外貿企業的經歷相似，參照這個成功經驗，工作人員很快為漢青陶瓷匹配到認證資源。政府的牽線背書大大縮短了認證時間。

淄博市外事服務中心負責人呂曉妍介紹說：“我們就精準對接到了TüV南德認證，它是總部位于德國的一家非常權威的認證公司，在了解了企業情況之下特事特辦，在一星期之內就幫漢青陶瓷拿到了歐盟的CE認證。”

漢青陶瓷順利拿到了尼日利亞訂單。眼看企業把生意做到國際上，工作人員又幫助他們提前辦理商務出行認證卡，引導他們在平臺上尋找美國、日本、俄羅斯等地行業展會參展機會。

淄博漢青陶瓷有限公司總經理黃少晨介紹說：“服務隊的人員真是手把手教我們‘出海’，對我們的產品訂單不斷擴大起到了非常大的促進作用，雖然現在這個市場形勢比較嚴峻，但我們也有望在今年突破4000萬元。”

線上線下同頻送服務、進企業，目前平臺已辦理解決企業海外參展、國際認證等各類涉外難題60多件，促成境內外企業合作項目總金額近2億元。