公園臺階也不能丟失“工匠精神”

　　4月6日，有網友上傳了一則視頻，視頻中多對牽手的情侶被武漢黃鶴樓公園的同一級臺階絆倒，不少網友戲稱該臺階為“情人坎”。4月8日，黃鶴樓公園管理處營銷策劃科科長王紅念就此事向記者介紹，經測量，這級臺階比其他臺階高出約4厘米，游客反映問題后公園方面立即對臺階高度進行了相應的調整。經過兩天的施工，目前臺階已整修完畢，游客可以自由通行。（據《北京青年報》）
　　一個團隊的進程，既取決于整個團隊的平均速度，也取決于最后一名的速度。同樣道理，公共設施是否足夠人性化，社會服務是否足夠精細，既要看平均水平，也要看最后的落伍者。當服務越來越注重質量時，高出4厘米的一級臺階就顯得格外礙眼，這樣的路障多了，就會成為構建服務型社會的絆腳石。公眾與公園里的一級臺階較勁，是因為他們期待人性化服務要盡量減少例外，希望在公共空間的每個角落，都能體現“工匠精神”。（羅志華）