日照訊(記者 黃建玲)
3月15日,東港區工商局向日照機場有關部門授予“12315投訴舉報聯絡站”標識牌,這標志著日照機場消費維權服務站正式掛牌運營,這也是東港區設立的第47個消費維權服務站。
日照機場自去年12月22日通航以來,先后開通多條航線,旅客吞吐量31101人次,發展勢頭迅猛,日照機場“投訴舉報聯絡站”的設立,進一步延伸和覆
蓋了東港區的消費維權網絡,為南來北往的旅客提供了一條更為高效、便捷的申訴維權“綠色通道”,同時也為保護旅客的消費安全、提升日照的城市形象提供了有
力保障。
屆時一般性的消費糾紛和消費投訴,將得到快速、便捷、高效地處理,實現消費維權“不出機場”、就地解決。
“我們在日照機
場建立東港區消費者協會投訴站和東港區工商局12315投訴舉報聯絡站,主要是為了快速處理消費糾紛,構建消費維權宣傳服務窗口,真正讓老百姓‘零距離’
投訴,‘無障礙’維權,打通消費維權服務的‘最后一公里’。今后,我們將不斷完善消費投訴處理機制,對于消費者的投訴案件做到認真受理、反饋及時,為保護
消費者合法權益提供有力保障。”東港區工商局后村工商所所長王峰說。
據了解,設立機場消費維權服務站,是東港區工商局2016年“3·15”消費維權宣傳周活動的重要組成部分,為消費者提供了一條掌握工商法律法規和解決消費糾紛的快捷途徑,受到消費者一致好評。
活動當天,東港區工商局聯合日照機場舉行了以“新消費、我做主”為主題的現場宣傳活動,發放宣傳材料300余份,受理現場咨詢20余次。